Description

DATES D'AFFICHAGE: Le poste est affiché du 7 au 21 novembre 2016

PRINCIPALES RESPONSABILITES

1.       Contribuer à la collecte, à l'analyse et à la documentation (c'est-à-dire à travers des diagrammes, des organigrammes, des modèles de données, des conceptions de l'expérience de l'utilisateur, des scénarios) des besoins opérationnels en matière de solutions et de services TI suivant les politiques, normes et stratégies du PAM

2.       Travailler avec le Chef d’unité et l'équipe pour une communication des besoins opérationnels avec les partenaires d’affaires afin de s’assurer d’une compréhension commune des exigences et la mise en œuvre efficace des stratégies et des plans

3.       Contribuer au suivi des besoins opérationnels jusqu'à la mise en œuvre d'une gestion efficace du changement

4.       Tester et analyser les solutions informatiques et documenter la conformité aux exigences de qualité de l’organisation

5.       Maintenir le contact avec les collègues des différentes unités afin de présenter leurs demandes en TI et les tenir au courant des actions prises

6.       Maintenir à jour le catalogue de services des solutions informatiques offertes y compris les solutions actuelles, précédentes et celles qui sont en attente, et ce, pour une gestion efficace de la gestion des connaissances

7.       Valider que les services informatiques s'alignent sur les accords de niveaux de service (SLA) et informer les gestionnaires de service d’écarts. Aider à évaluer la satisfaction de l’organisation en matière de services et solutions informatiques.

8.       Soutenir les gestionnaires de projet dans la gestion des estimations, des analyses de rentabilisation, de la planification, de l'identification des risques, de la gestion des problèmes pour une livraison efficace de solutions informatiques.

EDUCATION ET EXPERIENCE

Education: Maîtrise en sciences de l'informatique, génie informatique ou autre domaine relié, ou une licence dans un de ses domaines combinée à des années d'expérience de travail additionnelles.

Expérience: Minimum de 1 à 3 années d'expérience professionnelle dans le domaine des innovations technologiques. Expérience dans le support aux usagers et la modélisation de données et d'information en documents d'aide à la décision.

Langues: Français et anglais.


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